شرایط استفاده

با استفاده از پلتفرم آرکام، شما شرایط زیر را می‌پذیرید.

ماهیت پلتفرم

آرکام یک پلتفرم تجارت انتخاب‌شده است. ما پیش از آنکه فروشنده باشیم، انتخاب‌کننده و امین خریدار هستیم. هر محصول پیش از عرضه، بررسی و ارزیابی شده است.

حساب امانی

تمامی وجوه پرداختی تا زمان تحویل کالا و سپری شدن مهلت بررسی، در حساب امانی نگهداری می‌شود. تسویه با تأمین‌کننده تنها پس از اطمینان از انجام تعهدات انجام خواهد شد.

بازگشت وجه

در صورت عدم ارسال کالا، عدم مطابقت با مشخصات، یا هرگونه قصور تأمین‌کننده، مبلغ پرداختی به طور کامل و بدون کسر هزینه بازگردانده خواهد شد.

فراخوان‌های خرید

ودیعه‌های دریافتی در فراخوان‌های خرید، صرفاً امانت نزد پلتفرم است و در صورت عدم تحقق شرایط، به طور کامل بازگردانده می‌شود.

کمپین‌های پیش‌فروش

در صورت عدم تحقق حداقل سفارش، کمپین لغو شده و هیچ وجهی دریافت نمی‌شود.

مسئولیت پلتفرم

آرکام خود را در برابر تجربه خرید مشتری مسئول می‌داند. مشتری نباید برای احقاق حق خود ناچار به مذاکره مستقیم با تأمین‌کننده باشد.